問題：羊山新區映象歐洲業主金女士反映，其小區物業免費為業主裝人臉識別系統，不裝不讓其進入小區，感覺不合理，望相關單位幫助處理。

解決措施：接到市長熱線件以后, 經辦事處物業辦、政源居委會調查了解,印象歐洲小區物業方安裝人臉識別系統是為進一步加強小區安全管控，避免小區外閑雜人員進入小區，小區業主也可以通過辦理的門禁卡刷卡進入，辦事處已協調小區物業就小區門禁系統的使用問題進一步向小區居民加大宣傳解釋力度。